Kayak analisa comportamento de viajantes que utilizam dispositivos móveis para compras
13/04/2017 19:00
por Redação Hôtelier News
Imagens: Reprodução/Divulgação
Jacytan Melo Passagens | Sua próxima viagem começa aqui! - Um levantamento realizado pelo Kayak, portal online voltado para pesquisas de viagens, mostra o crescimento na utilização de dispositivos móveis para realizar pesquisas e reservas em produtos de turismo. E, segundo apontam os números apurados, 58% dos brasileiros utilizam o computador para navegar em busca de seus próximos passeios. Dentre os celulares, apesar da maior parte da população possuir Android, são os usuários do iPhone quem mais tem o hábito de realizar essas pesquisas.
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Observando especificamente as buscas feitas em aplicativos móveis, o estudo aponta que houve crescimento de 10% no ano passado, sendo que dos 19% que agora usam, 13% o fazem via iPhone – e apenas 2% via tablet. Outro dado interessante é que o Brasil é o terceiro na lista dos viajantes conectados.
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O levantamento apontou também alguns comportamentos mais específicos de consumo desses clientes. Alguns deles estão listados abaixo.
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Categoria dos hotéis - Os usuários de iPhone continuam liderando a procura por categorias de luxo; e essa tendência não para de crescer. As buscas por hotéis quatro estrelas aumentaram de 24% para 37%, e por hotéis cinco estrelas, de 13% para 20%, comparando o levantamento de 2015 com o de 2016. Isso significa dizer que uma em cada cinco buscas de iPhone é para a categoria 5 estrelas.
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Vale ressaltar que usuários de desktop são os que mais consideram utilizar acomodações das categorias 2 e sem estrelas.
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Em resumo, a maioria dos brasileiros tem preferência por hotéis três estrelas, enquanto proprietários de dispositivos iOS (iPhone e iPad), preferem hotéis quatro estrelas.
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Gastos com destinos populares
Os brasileiros estão buscando passagens mais baratas e esse fator influência na hora de escolher o destino. Com a crise, a opção foi apostar em roteiros nacionais e também com preços mais acessíveis. A média de preços das passagens buscadas via desktop caiu 46%, enquanto por iPhone e Android, a queda foi de 24,5% e 9%, respectivamente.
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O valor médio de uma passagem em 2015 era de R$ 2.226. No levantamento de 2016, o valor médio caiu par R$ 1.204, uma diferença significativa de R$ 1.022. Os proprietários de Android, por exemplo, têm um valor médio de passagens buscadas de apenas R$908.
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